Kat sini aku cakap celcom penipu sebab celcom memang penipu!
Masa bulan puasa hari tu, aku g bazar ramadhan, ada la agen celcom ni kasi sim free. pakej postpaid celcom first.
aku pun amik je la, dah kasi free. postpaid ni aku boleh bayar bil dia ikut suka aku la, aku nak topup lepas guna ke or nak g centre dia bayar.
So, aku pun guna je la. aku on sim celcom ni kat phone cikai je, phone yang takleh surf internet, phone yang takde 3G.
aku call orang pun, aku beringat gak la, takde la aku cakap lama lama gila, yela, mentang mentang la bill kan.
Pastu bulan lepas, aku dapat bill statement dari celcom, tau tak berapa bill aku tu??? adalah dalam rm300 lebih.
GILA KE? time tu aku baru guna number celcom ni dalam 2 minggu camtu. sebab aku simpan lama gak la sim celcom ni, dah lepas raya baru aku teringat nak try on. so, agak tak logik la kan baru guna dalam 2 minggu, bill aku kata aku kena bayar banyak tu.
So, aku pun call la celcom, nak tanya. Boleh plak dia cakap aku guna internet sebab tu la bill banyak.
dia siap bagitau tarikh n hari yang aku guna internet tu, aku dah tak ingat tarikh dia, tapi aku still ingat lagi hari apa, hari rabu.
hari rabu tu aku ada class dari pagi pukul 8 sampai pukul 6 laa! Apa kejadah lak aku ada masa nak guna internet, dah la number celcom ni aku on kat phone cikai yang takde function internet n 3G.
Aku cakap kat orang celcom tu, aku nak terminate number tu.
dorang tak nak kasi aku terminate number tu, boleh plak suruh aku fikir lagi la, pergi centre check balik kot2 boleh dpat diskaun nak bayar bill tu.
Pale hotak dia, memang tak la aku nak bayar kan. sengal betul.
pastu, boleh suruh aku tanya kawan2 kot ada yang nak number ni, so kira macam switch account je la.
mana ada sape nak. dia suruh aku call balik confirm kan nak buat apa ngan number tu.
Aku lak busy study, assignment, nak exam lagi, so aku pun takde la nak call balik celcom tu.
Sampai laa tadi, aku dapat bill bulan ni nya, october.
terkejut aku tengok bill tu total dia rm600 lebih! gila betul.
padahal aku tak on dah number tu. sim dia mana ntah aku simpan. memang aku tak on langsung.
aku pun call la celcom. aku pun tanya la apa yg patut, pastu orang celcom tu suruh aku tunggu sebab dia nak check apa ntah, aku pun tunggu laaaa, dah la kredit pun ada sikit je, lama gila aku tunggu sampai kredit aku habis.
sebelum dia suruh aku tunggu tu, dia ada cakap number aku tu dah kena bar.
so, kalau dah kena bar apasal bill boleh bertambah kan? confuse aku, tak sempat aku nak tanya lagi, dia suruh tunggu, tu yang habis kredit aku tu.
GERAM GILA AKU. rasa ditipu sangat sangat.
aku ingat lagi masa first time aku call celcom, orang tu dok ulang ayat ''mengikut sistem kami, memang cik ada guna internet pada tarikh sekian sekian.."
housemate aku yang dapat gak sim celcom ni, dia bagi kat parents dia guna untuk broadband, bill dia rm100 lebih je, takde sampai macam bill aku tu haa.
vic pon pnah kene gak tp lg teruk... die boleh tukar line maxis vic ke nmbor celcom..mmg vic angin satu badanla... pastu leh pulak charge bill dkt RM200..bkn vic pkai sgt pon nmbor tu.. then lpas kjadian tu trus vic patahkan simcard celcom tu...
ex vic dulu pon pnah kene...tertipu jugak...die xpnah on pon nmbor tu...xsmpai sebulan lpas tu ex vic dpt bill... nak tau brape ex vic kene???
nasib badan Cik Fiqa ar... terkena dgn celcom penipu ni... mungkin no.hp yg Cik Fiqa dapat tu pernah digunakan oleh pemilik sebelumnya... dgn kata lain...no.celcom tu x dikemaskini...so line celcom tu mungkin dicuri pakai oleh org lain...
lagipon org yg pakai celcom/digi/maxis postpaid ni...dia mesti tau yg dia MAMPU utk membayar bil telefon setiap bulan... x kisah la dia selalu pakai no.hp tu atau tidak, bil sampai ke rumah atau tidak...yg penting bayar ikut pakej yg diambil... dan mesti menggunakan talian tu mengikut had maksimum yg diberi...(kalo terlebih pon, masuk bil juga...) kalo x pakai, rugi ar...
Yg sebenarnya, awal2 lagi Cik Fiqa dah kena tipu... Kad sim percuma x bermaksud ianya istimewa... dah nama pon postpaid...dah tentu la kena bayar bil setiap bulan... mana ada bil kena bayar selepas 2, 3 bulan...(utk kes berhutang, ya...) kalo mo bayar bil x ikut tempoh...baik pakai prabayar...
member aku pon dah terkena... kesian dia.. tak pakai pon.. tp smpai bil 200++ so beringat2 la korang semua.. kalau agen2 nk bg sim free tu tak payah la gatai2 nk amik.. mana ada benda free kat dunia nie.. nk berak kencing pon kena 30 sen.. diorang nie bnyak.. bukan takat celcom je.. U mobile pon ade buat bg sim free tu.. ckp postpaid tp kena topup tiap2 minggu.. kejadah ape tu.. lagi satu diorang buat kerja nie mmg tergesa2 sgt.. IC jangan bg kalau diorang mintak.. blah je kalau diorang gesa2 jugak... selalu terkena budak2 U la.. RAMAI SANGAT DAH YG KENA... so korang semua beringat2 la k :) better korang pegi dkt centre dia terus kalau nk pakai broadband/line postpaid/prepaid.. yang pakai smartphone.. amik pakej smartphone.. settle :D
__________________
Will you still love me when I'm no longer young & beautiful? :)
kes aku ni lain sikit...P14G... mesti korang pon penh dgr kan?? haa..pasal broadband..aku nk daftar..die cakp ok..rumah aku ade line.. bile da bwk blek..die kate mggu pertama mmg payah dapat.. padahal semgu percuma..klo tak ok boleh pulang..aku nk pulang..die suruh tgu lg 2 buln..pencawg bru pasang la apa... tetibe..da sampai 2 bulan..tetap takley guna...aku nk terminate..kne byo rm600.. bile aku terangkan..die ckp..ok..byr rm100 je..ok..aku pun nk terminate.. tibe2..klo nk terminate kne pg ke JB..hntr broadand...ehhh gile ke apa... kat batu pahat ni..ade kedai2 die..tp takboleh terima...so..aku ckp aku nk terminate..broadband nnti aku pulang... la ni..aku tak penah pakai2 lagi..korang tau bil aku bape??? RM 1600.00 LOGIK TAK????SEDANGKAN AKU TAK PKAI PON...
baru2 ni...diorang nk keluarkan notis ctos... aku pon buat surat..bgtau hal sebenar..terus senyap.. tapi tetap tuntut aku bayo 1600...syarikat2 ni sume mmg macm HARAM!
Sebagai salah seorang yang bekerja dalam syarikat telekomunikasi nie, meh aku xplain sikit... Sebenarnya anda yang tertipu dengan jurujual die, bkn syarikat tersebut....
Mcm TM ada menyediakan pelbagai pakej... Kalau nak kira pakej yang tengah launching dan yang sedia ada, beribu laaa... Ada pakej yg sesuai untuk kaki gayut... Ada pakej yg sesuai untuk yang jarang2 buat kol... Ada pakej yg sesuai untuk selalu wat kol luar negara... Tgk pakej arrr...
Kalo celcom/digi/maxis, lagi la byk pakej dorg since dorang ada sms,mms dan internet... Jurujual tu cakap, "SIM CARD FREE", tp pakej untuk sim card free tu dorang tak terangkan... Dan kesilapan kebanyakkan customer tak tanye sblm amik... Pastu gi gatal2 isi borang yg die kasik tanpa baca TERM & CONDITION kat borang tu(ada ke org baca T&C nie??)...
Sama mcm kat TM nie, ada gak cust yang terkene gan jurujual... Mase tu TM tengah hot dengan no CDMA.. CDMA nie pakai kat HP, tp no yg kuar mcm no rumah.. Kire depan tu tak kuar 012/013/016 sume2 tu la.. tp kuar 03, 05, 09 ke mcm tu...
Yang jurujual nie kate, pakcik tak suke pakcik boleh terminate bile2 ms jer.. Padahal setahun selepas tu baru boleh terminate... Mengamuk la pakcik tu... kalo kes nie sapa yang menipu??? TM??? tepuk dada tanye selera...
Yang kes customer service tu, customer service punye org tu bangang... Rata2nya yg keje kat CS nie orang baru since susah nak tgk org stay keje sini.. Selalu bertukar2 orang... Tak sumenya rajin nak gi check data2 no korang... Suke2 jer buat andaian sendiri.... Tak caye?? Esok korang kol lagi, mesti jawapan die lain sbb yg angkat tu pun orang lain... Aku pernah dapat mcm nie... Ms tu broadband aku problem sbb tak leh nak on.. Yang 1st kate PC aku mslh yg mslh, so die suh aku restart balik PC... Last2 tak boleh jugak, aku kol la balik... Yg 2nd tu bagus, die suh aku tunggu kejap die nak check line aku... Last2 die ngaku line dorang yg prblm, so dorang suh aku tunggu 30minit kot.. Die nak request kat bahagian tech supaya restart balik line 3G kat area aku.. Setel masalah.... Bodah kan org yang 1st tu...
sebenornya aku memang tunggu incik Mat Matematik yang jawab ..
coz .. beliau memang orang TM .. opsss ... tercakap pulakkk ....
pengalaman aku ..
pasal telefon nii ... 4,5 tahun yg lepas ..
dari prepaid kepada line bill .... hah kaw ... terkezut jugakk ..
pulak2 mase tuu .. ada 3G lagik (pada hal telepon punguna cikai jerk)
... walau pun koling2 ke terima koling ke ..
x pun pakai 3G ... sekali bayor .. sebulan dekat RM 500 or 600 ...
ada la jugak 2,3 bulan aku kene macam tuuu .... paling sikit RM 400 ... giiiilerrrrr ...
padahal ... kol kawan2 celcom jugak ... = bergayut la .....
tguk bill ... dia kate ... bil 3 G ... (rase nk ketuk2 jek henpon aku tuu ... sebab x tau nk marah kat sape)
lately ... aku tukor blik pakai telefon lama lagi cikai punyer ... aaa.. baru wokeh ..
laaaa niii ..... aku limitkan RM 150.00 jerk sebulan ... tu pon selalu terbabas .... (aku da luper aku pakai pakej ape..)
pasal telefon n pakej niii ... aku memang blur sikit ... maklum ... org line monopos nii .. laen sikit ...
masuk je laman web celcom tu untuk taw rate pakej korang.. amik taw sms bape sen, kol bape sen seminit...
tp ape pun, amik bil yg rugi sbb tak fren n family(digi) atau active10(maxis) atau 8pax(celcom)... sms boleh jatuh smpi 1sen dan kol blh jadi 5sen seminit... tgk telco...
kalau bil untung pulak, sbb rata2nya flat rate, sms 10 sen tak kisah mane2 no dan kol maybe 20 per min.. tp kalau prepaid, mau 15sen per sms kol 40 per min... ada telco sampai 80 per min...
tapi kalau tanye aku, the best prepaid was digi and the best postpaid was celcom...
tapi kalau bab pembayaran, TM is the best.. sbb takde late payment charge... lambat bayar pn x kene charge tambahan, tak mcm telco lain....
psl celcom ni mmg aq tau. dlu aq kje dgn agency mntk hutang untk kes2 cmni. rmai gler yg ckp celcm menipu. mcm time promotion family tu. ala yg 'blh jd abg sy x?' pstu bla pkai num yg dh regs pn kna byr tinggi. yg lg best bla regs tp lngsng xblh pkai. xpsl2 aq mkn maki hamun dia org. huhuhu....
__________________
Everything will come to us as Allah order. Nothing can be complain
Hidup ni sudah ditentukan oleh Allah. Tiada apa yg patut dipertikaikan
so, aku rasa utk sesiapa yg guna postpaid ni kena fhm betul2 term & condition postpaid ni
jgn main pakai taram je... last2 jd mcm ni la..
ingat, xde benda free kat dunia ni lagi... Cuma kentut je free, tu pon kdg2 org mrh..huhuhuh.. off topic la pulok..hehehe
ok, back to the topic... Ada setengah pakej yg utk call , sms n mms je..ada pakej yg sekali dgn internet..
so, klu rasa internet tu akan membebankan, cpt2 gi service center then mintak dia block semua benda yg boleh connect dgn internet utk line kita
kenapa aku ckp mcm ni?? sbb aku pon pnh kena kes mcm member kita ni.. bil kitaorg laki bini pernah mencecah rm400+++
bila hubby aku gi service center, dia kata ada guna internet..kot celah mana kitaorg guna internet pon x tahu..huh!!!!
hubby aku kata kitaorg x pernah guna internet through phone..dia kata mgkin ada kot tertekan button apa2..
then hubby aku kata ok, nevermind..benda dh nak jadi kan..so, kitaorg bayar la then mtk diaorg block semua benda2 berkaitan internet ni
then kitaorg nak tgk bil bulan dpn mcm mana..klu masih lagi rm400++, hubby aku kata kat dia kitaorg nak terminate line ni
dan buat aduan kat terminal pengguna... staff tu mcm kecut perut jgk la..hehehe...so, kitaorg pon pantau le penggunaa phone utk bulan tu then
alhamdulilah, bil mmg dah ok semula..around rm200++ setiap bulan... masa kitaorg subscribed line tu mmg ada sekali kemudahan utk internet tp dok pk xpe
sebab mmg x kan guna pon..x jangka lak akan jd camtu... kena la beringat lps ni..patutnya jgn amik klu rasa xperlu.. block siap2...huwwaaaaa rm400++ tu
lepas beli baju & kasut baru...sob..sob...sob
Sekian...
-- Edited by lalinklina on Sunday 14th of April 2013 07:30:45 PM
